Szkolenie koncentruje się na efektywnym i rentownym zarządzaniu kredytem kupieckim oraz należnościami. Uczestnicy zdobędą praktyczną wiedzę z zakresu oceny wiarygodności kredytowej klientów, ograniczania ryzyka, kontroli należności oraz zarządzania przepływami pieniężnymi.
Program kładzie nacisk na budowanie trwałych relacji z klientami, wspieranie sprzedaży poprzez świadome decyzje kredytowe oraz skuteczną współpracę działów sprzedaży i kredytu, co pozwala zwiększać konkurencyjność firmy przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa finansowego.
Plan ramowy
Sesja 1: Rentowne udzielanie kredytu kupieckiego
- Zrozumienie branży kredytowej
- Zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów
- Wewnętrzna analiza kontekstu kredytowego
- Stosowanie właściwego formularza wniosku kredytowego
- Ograniczanie ryzyka kredytowego
- Analiza wiarygodności kredytowej potencjalnych klientów
Sesja 2: Zarządzanie należnościami
- Zrozumienie kosztu kredytu
- Konkurencja a udzielanie kredytu kupieckiego
- Wykorzystanie kredytu do budowania i utrzymania przewagi konkurencyjnej
- Koncentracja ograniczonych zasobów na czterech kluczowych obszarach zarządzania kredytem
- Segmentacja klientów kredytowych
- Zarządzanie relacjami z klientami w procesie zarządzania kredytem
- Zarządzanie efektywnością
- Synergia pomiędzy działem sprzedaży a działem kredytu
Sesja 3: Efektywne ściąganie należności (Efficient Cash Collection)
- Skuteczna komunikacja z klientami
- Wykorzystanie technologii do kontaktu z klientami
- Inwestowanie w dobre umiejętności interpersonalne
- Zrozumienie przyczyn opóźnień w płatnościach
- Techniki ściągania należności
- Praktyczne metody terminowego pobierania płatności
- Radzenie sobie z różnymi typami klientów
- Umiejętności negocjacyjne w procesie ściągania należności
Szczegóły
Czas: 3 × 3-godzinne sesje
Data:
- Moduł 1: 17 listopad 2026
- Moduł 2: 19 listopad 2026
- Moduł 3: 20 listopad 2026
Język: angielski
Miejsce: platforma Zoom Meeting
Cena:
750 PLN netto + VAT / moduł
1 850 PLN netto + VAT / całość
Promocja: 18 wrzesień 2026
10% rabatu za zapisy indywidualne
15% rabatu za zapisy min. 2 osób
*więcej szczegółów odnajdą Państwo w załączniku PDF
Zapisz się
Prowadzący
Josef Busuttil, MBA, Dip. M MCIM, FCICM
- Współzałożyciel Malta Association of Credit Management, pełniący funkcję Dyrektora Generalnego
- Reprezentant Malty w Federacji Europejskich Stowarzyszeń Zarządzania Kredytem
- Posiada dyplom podyplomowy oraz status Chartered Marketer przyznany przez Chartered Institute of Marketing
- Ukończył MBA w Henley Management College, ze specjalizacją w zarządzaniu kredytem kupieckim
- Doświadczony wykładowca i prelegent z bogatym międzynarodowym doświadczeniem szkoleniowym
